Workshop: Ergebnisse der Kundenbedarfsforschung in Bezug auf die Produkte der Holz- und Möbelindustrie
Ort: FH Burgenland, Eisenstadt, Campus
Datum: 16. April 2018
Programm der Veranstaltung:
9:00 – 9:15 Ankunft, Registration
9:15 – 9:30 Begrüßung
9:30 – 10:15 Angebot des Möbelmarktes in der Grenzregion
10:15 - 11:00 Präsentation der Ergebnisse der Kundenbedarfsforschung
11:00 - 11:15 Kaffeepause
11:15 - 12:30 Präsentation der anhand der KMU Situationsanalyse festgestellten Entwicklungsrichtungen
12:30 - 13:15 Mittagessen
13:15 - 14:00 Diskussion von Entwicklungsrichtungen
14:00 - 15:00 Harmonisierung der anhand der Kundenbedarfsforschung und KMU Situationsanalyse bestimmten Innovationsbereiche
15:00 - 15:15 Kaffeepause
15:15 - 16:45 Präsentation und Diskussion der Produktpalette in der Gruppe (festgelegte Innovationsbereiche, Prioritäten)
16:45 - 17:15 Zusammenfassung
Am Anfang der Veranstaltung begrüßte Silke Paulkovits-Rauter von der FH Burgenland das Publikum zuerst. Danach übergab sie das Wort an Schmidt Katalin, an die Präsidentin des PANFA AIK-Cluster.
Nach der Eröffnung stellte Németh Szabolcs, Projektleiter des Innowood-Projektes, die früheren Ergebnisse der KMU Situationsanalyse vor. Damit konnten die Teilnehmer die Möglichkeiten und Potenziale der Angebotseite, der Unternehmensseite in der Grenzregion kennenlernen.
Dr. Dénes Levente und Bednárik Éva präsentierten die Ergebnisse der Kundenbedarfsforschung. Die Forschung hat die Ursachen vieler sozialer Phänomene aufgedeckt. Das Publikum interessierte sich für den Umfang dieser Phänomene und deren erwartete Auswirkungen auf den Möbeleinkauf. Die erforschten Kundenverhaltenstrends sind sehr nützlich ahnand der Meinungen der Teilnehmer. Die gestellten Fragen betrafen die zu definierende Zielgruppen und die Marktlücken.
Nach der Kaffeepause präsentierte Dr. Elek László die anhand der KMU Situationsanalyse bestimmte Entwicklungsrichtungen. Die Teilnehmer machten nützliche Beiträge und kommentare dazu.
Nach dem Mittagessen war wieder die Nachfrageseite im Fokus. Dr. Horváth Péter György, basierend auf den Ergebnissen der Kundenbedarfsforschung, skizzierte einige mögliche Entwicklungsrichtungen. Anschließend bat er die Teilnehmer, Gruppen zu bilden, um die mögliche Entwicklungsrichtungen zu diskutieren und Vorschläge zu machen.
In der nächsten Phase der Gruppenarbeit wurden die potenzielle Möglichkeiten mit Innovationsfelder der Angebotsseite ergänzt. Während der Zusammenarbeit begannen die Gruppenmitglieder, die mögliche Richtungen abzustimmen.
Die Präsentation der Vorschläge erfolgte nach der Kaffeepause. Im Hinblick auf die zu entwickelnde Produktpalette standen einige Segmente im Fokus. Die anwesenden österreichischen Kollegen betonten, dass in Österreich alles, was Kinder und Benachteiligte betrifft, erfolgreicher in den ausgewählten Segmenten sein kann. In Bezug auf die realisierbare Produkte wurden die Innovationsfähigkeiten, Pläne und Geschäftspolitik der Unternehmensseite und die Erwartungen der Verbraucherseite anhand der Ergebnisse der Primärforschung untersucht.
Am Ende des Tages wurden die Ergebnisse zusammengefasst und nach Abstimmung der Anforderungen sowohl der Unternehmensseite als auch der Kundenseite wurden die marktfähige Vorschläge an den Teilnehmern des Möbeldesign Innovationsworkshops weitergeleitet. Die während des Workshops bestimmte Themenbereiche: Seniormöbel, Fitnessmöbel, Kindermöbel, platzsparende Möbel, Möbel für Behinderte, Smart Möbel, multifunktionale Möbel, Gemeindefläche im Außenort (hauptsächlich aus Robinie), Ökomöbel, Home Office.